Algemene Voorwaarden – REBELLE NOIR
Laatste update: 21-12-2024
Welkom bij REBELLE NOIR. Door een bestelling te plaatsen in onze webshop, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruik maakt van onze website en onze producten.
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die je doet via de webshop van REBELLE NOIR (hierna "wij", "onze" of "ons").
1.2. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
1.3. Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website zijn geplaatst.
2. Producten
2.1. Alle producten die wij aanbieden zijn handgemaakt en worden op bestelling vervaardigd.
2.2. Vanwege de handgemaakte aard van de producten, kunnen er kleine variaties zijn in kleur, textuur en afmetingen. Deze variaties maken elk item uniek.
2.3. De afbeeldingen op onze website dienen als representatie van de producten. Hoewel wij ons best doen om de kleuren en details zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen ze door verschillende factoren (zoals beeldscherminstellingen) licht afwijken van het daadwerkelijke product.
3. Bestellen
3.1. Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop door het geselecteerde product in je winkelmandje te plaatsen en de stappen voor het afrekenen te volgen.
3.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een automatische bevestiging per e-mail. Deze bevestiging is geen bindend contract, maar bevestigt alleen dat wij je bestelling hebben ontvangen.
3.3. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren, bijvoorbeeld in het geval van onbeschikbaarheid van producten, technische fouten of verdachte activiteiten.
4. Prijzen en Betaling
4.1. De prijzen van onze producten worden weergegeven op de website en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2. Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan. Betalingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, of andere betaalopties die wij aanbieden.
4.3. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is de prijs die in rekening wordt gebracht.
5. Levering
5.1. Omdat onze tassen en accessoires handgemaakt zijn, worden ze alleen op bestelling gemaakt. Dit betekent dat de levertijd langer kan zijn dan voor standaard producten. De verwachte levertijd wordt per product aangegeven, maar kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen en het aantal bestellingen.
5.2. Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.
5.3. De levering van je bestelling gebeurt via een door ons geselecteerde vervoerder. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of verlies veroorzaakt door de vervoerder.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1. Aangezien onze producten op bestelling worden gemaakt, is het herroepingsrecht (het recht om een product terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst) niet van toepassing op bestellingen van handgemaakte producten, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving op onze website.
6.2. Als je een product ontvangt dat beschadigd is of niet voldoet aan de specificaties, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@rebellenoir.com om een oplossing te bespreken.
6.3. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer het product ongedragen, ongebruikt en in de originele staat is, met de originele verpakking.
7. Garantie
7.1. Onze handgemaakte tassen en accessoires zijn van hoge kwaliteit en worden met zorg vervaardigd. Toch kunnen er, zoals bij elk product, slijtage of beschadigingen optreden bij gebruik.
7.2. Mocht er een fabricagefout optreden binnen 6 maanden na aankoop, neem dan contact met ons op voor een mogelijke vervangingen of reparatie. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of slijtage door dagelijks gebruik.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonsgegevens veilig worden behandeld. Jouw gegevens worden alleen verzameld en gebruikt voor het verwerken van je bestelling en om je op de hoogte te houden van onze producten en aanbiedingen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
9. Intellectuele Eigendom
9.1. Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van REBELLE NOIR en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
9.2. Het is verboden om zonder voorafgaande toestemming van REBELLE NOIR enig materiaal van de website te gebruiken, reproduceren of distribueren.
10. Aansprakelijkheid
10.1. REBELLE NOIR is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de website, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
10.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat door vertragingen in de levering, technische problemen of andere externe factoren die buiten onze controle liggen.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2. In geval van een geschil tussen jou en REBELLE NOIR, zullen wij eerst proberen om het geschil in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contactinformatie
Heb je vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via:
REBELLE NOIR
E-mail: info@rebellenoir.com
Website: www.rebellenoir.com
Ons werkatelier en verzendadres is gevestigd in Assen (Drenthe).
Dit is geen bezoekadres.
KVK: 95694854.