Privacy beleid – REBELLE NOIR
Laatste update: 21-12-2024
Bij REBELLE NOIR hechten we veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. In dit privacy beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens. We raden je aan dit privacy beleid zorgvuldig door te lezen.
1. Wie zijn wij?
REBELLE NOIR is een webshop die handgemaakte tassen en accessoires verkoopt. Wij zijn gevestigd in NEDERLAND, en je kunt ons bereiken via e-mail op info@rebellenoir.com of telefonisch op 06 206 91 606.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van je interactie met onze webshop. Dit omvat:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Adresgegevens: Postadres, factuuradres, leveradres (indien van toepassing).
- Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen, zoals creditcardgegevens (via een derde partij betalingsprovider).
- Bestelinformatie: Gegevens met betrekking tot je bestelling, zoals de producten die je hebt gekocht, de prijs, en het leveringsadres.
- Technische gegevens: Informatie die automatisch wordt verzameld wanneer je onze website bezoekt, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaat informatie, cookies en logbestanden.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
We verzamelen en gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken en leveren: We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, te verzenden en te leveren, en om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
- Klantenservice: We gebruiken je gegevens om je te ondersteunen bij vragen of problemen met je bestelling of onze producten.
- Betalingen verwerken: We gebruiken je betalingsgegevens voor het verwerken van betalingen via onze veilige betaalmethoden.
- Marketing en communicatie: Als je toestemming hebt gegeven, kunnen we je e-mails sturen over nieuwe producten, aanbiedingen, en andere marketingcommunicatie.
- Verbeteren van onze website: We gebruiken technische gegevens (zoals je IP-adres) om de prestaties van onze website te verbeteren, om je ervaring op onze website te personaliseren, en om misbruik van de website te voorkomen.
4. Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?
We nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, toegang door onbevoegden, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL-encryptie) bij betalingen en gegevensoverdracht.
We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de bovengenoemde doelen te bereiken en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:
- Betalingsverwerkers: Wij maken gebruik van externe partijen om betalingen te verwerken, zoals iDEAL, PayPal, of een andere betaalprovider. Deze partijen verwerken je betalingsgegevens volgens hun eigen privacy beleid.
- Verzendbedrijven: Voor het leveren van je bestelling delen we je adresgegevens met koeriers- en bezorgdiensten (zoals PostNL of DHL).
- Dienstverleners en partners: Wij kunnen gebruik maken van externe bedrijven voor het uitvoeren van bepaalde diensten, zoals het versturen van nieuwsbrieven, het analyseren van webverkeer, of het ondersteunen van klantenservice. Deze bedrijven zullen alleen toegang hebben tot jouw gegevens wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van hun diensten, en zijn verplicht om je gegevens te beschermen.
We zullen je persoonsgegevens nooit verkopen aan derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren, bijvoorbeeld door je voorkeuren te onthouden en je gedrag op onze website te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.
Je kunt ervoor kiezen om cookies in je browser uit te schakelen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, kun je ons Cookiebeleid raadplegen.
7. Jouw rechten
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van jou hebben.
- Recht op rectificatie: Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die we van jou hebben te corrigeren.
- Recht op gegevens wissing: Je kunt ons vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld het bewaren van gegevens voor belastingdoeleinden).
- Recht op beperking van de verwerking: Je kunt ons vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken, bijvoorbeeld als je van mening bent dat de gegevens onjuist zijn.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere organisatie.
- Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor marketingdoeleinden of andere legitieme belangen die wij kunnen hebben.
Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via info@rebellenoir.com.
8. Bewaren van gegevens
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor we de gegevens hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).
9. Wijzigingen in dit Privacy beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacy beleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan om het privacy beleid regelmatig te controleren, zodat je altijd op de hoogte bent van hoe wij jouw persoonsgegevens beschermen.
10. Contact
Als je vragen hebt over dit privacy beleid of hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
REBELLE NOIR
E-mail: info@rebellenoir.com
Telefoon: 06 206 91 606